Frequently Asked Questions
Am adunat aici răspunsurile la ce ne întreabă oamenii zilnic. Unele chestiuni se repetă des, iar noi le-am clarificat direct și fără ceafă. Dacă nu găsești răspunsul pe care-l cauți, ne suni la 084 și vorbim oameni de oameni.
Polița standard acoperă doar pagubele materiale directe. Dar ce se întâmplă dacă cineva se rănește pe proprietatea ta? Sau dacă există datorii în urma unui eveniment? Planificarea corectă te ține la adăpost de situații care pot distruge ani de muncă. Uite, am văzut oameni pierduți că nu aveau protecție completă.
Venim noi la tine acasă sau la birou — nu faci tu drumul la noi. Facem o trecere în revistă cu ochi proasți, notez valoarea bunurilor, riscurile evidente. Apoi am o discuție sinceră: ce-ți trebuie și ce-ți dai pe gât. Toată procedura durează 45 de minute, poate ceva mai mult dacă e caz complex.
Nu am o listă rigidă de prețuri pe care o-ți pun în față și basta. Depinde de ce asigurezi și ce nivel de protecție alegi. Pentru 34 dintre clienții noștri, am găsit formule la jumătate din ce plăteau înainte. Vorbim despre bani tăi — merită să discutăm opțiuni.
După ce semnezi documentele și plătești prima tranșă, asigurarea e activă imediat. Nu vorbim de zile — aceeași zi, după-amiază. Evident, dacă ai o urgență și semni noaptea, certificatul ajunge la tine diseară pe email. Asta e viteza pe care o vrem noi — fără proceduri birocratice nebune.
Sunt onest: daca ai asigurat lucruri care se degradează normal cu vârsta, e greu. Dar contractul nostru e transparent — citești ce e acoperit și ce nu. Am tratat peste 200 dosare de despăgubire și doar 3 au fost refuzate — oamenii nu fuseseră sinceri la începutul anului. Tu spui adevărul, noi plătim.
Ambele. Avem clienți care au magazine, micile depozite, clinici dentare. Pentru afaceri, protecția e chiar mai importantă. Un incendiu la stoc și ai deja faliment. Vorbim despre asigurare de responsabilitate, bunuri în magazie, paguba de exploatare — nu cumpărăm gata făcut, construim după măsura ta.
Brașov e baza noastră — cuplurile și afacerile din oraș și cartierele apropiate sunt ținta noastră. Dar pentru cazuri mai mari, mergem și în Predeal, și-n Codlea, și-n Săcele. Ceva clienți avem și pe Constanța și Cluj, dar acolo lucrul e mai complicat. Suntem locali, știm piața și oamenii din zona.
Ești la o apă de gură. Telefon: 084 437 426 — răspund oamenii, nu meniu automatizat. Email: [email protected] dacă e ceva care se-ntinde. Sau pur și simplu treci pe la birou: Bulevardul Magheru 1, Brașov. Noi suntem aici, nu pe o platformă veșnic ocupată.